Preguntas frecuentes

Tu progreso se guarda en tu cuenta. En el teléfono nuevo instala la misma app y entra con la misma cuenta de Google o el mismo correo: recuperarás tus niveles, puntos y medallas.

Toca tu foto en el menú principal para abrir tu perfil. Con el lápiz editas el nombre y con la cámara cambias la foto.

La app detecta tu país automáticamente. Para cambiarlo abre tu perfil (o Estadísticas), toca tu país y elige el correcto en la lista. Tus medallas pasan a sumar para el nuevo país.

En las apps que tienen varios idiomas verás el botón 文A en el menú principal y la opción Idioma de la aplicación en Ajustes. En Android 13 o superior también puedes elegirlo en Ajustes del teléfono → Apps → la app → Idioma.

Desde la app en tres pasos, o escribiéndonos si ya no la tienes instalada. Ver cómo eliminar tu cuenta.

Cada nivel da una medalla según tus aciertos: 🥇 oro con el 100 %, 🥈 plata con el 80 % y 🥉 bronce con el 60 %. Puedes repetir un nivel para mejorar tu medalla; siempre se guarda la mejor.

Cada país suma las medallas de sus jugadores. Como en los Juegos Olímpicos, gana el país con más oros; si empatan, el que tenga más platas, y después más bronces.

Los puntos se ganan al responder bien y se pierden al fallar; definen tu lugar en la clasificación. Las monedas sirven para los comodines (50/50, saltar, más tiempo y encuesta) y se ganan al superar niveles o viendo un video.

En Clasificación (ícono de compartir arriba) o en Estadísticas toca “Compartir mi posición”. Se crea una tarjeta con tu país, tus puestos y tus medallas, lista para Instagram, WhatsApp o TikTok.

¡Gracias! Durante el juego usa la opción Reportar pregunta y cuéntanos qué está mal. El equipo la revisa y la corrige.

Abre el Examen de certificación (última tarjeta del menú principal o menú lateral). Son preguntas al azar de todas las categorías con tiempo límite; si apruebas (más del 80 %), puedes descargar el certificado en PDF o como imagen. Puedes repetir el examen: siempre se conserva tu mejor certificado.

En la pantalla del resultado toca Agregar a LinkedIn: se abre el formulario de Licencias y certificaciones con el nombre, la fecha, el código y el enlace de verificación ya llenos. También puedes publicarlo con un texto listo y la imagen del certificado.

Escaneando su código QR o escribiendo su código de verificación en quiz.rodeo/verificar.html. Sirve para los certificados de todas nuestras apps.

Antes de descargarlo la app te pide el nombre que quieres que aparezca. Si ya lo descargaste, vuelve a abrir tu certificado desde el examen y corrígelo; el código de verificación no cambia.

Con la compra única Quitar publicidad (ícono de tienda en el menú principal). Se hace a través de Google Play y queda asociada a tu cuenta de Google Play.

Abre la opción Quitar publicidad y toca Restaurar compra, usando la misma cuenta de Google Play con la que pagaste. Si el pago quedó “pendiente”, se activa cuando Google Play lo confirma. Si el problema sigue, escríbenos con el número de pedido de Google Play.

Los reembolsos los gestiona Google Play según sus políticas de reembolso.